1. DESEMPEÑO DEL SERVICIO SATELITAL
1.1 Disponibilidad del servicio
| A Enlaces de Internet 99.97% |
1.2 Umbrales de calidad de servicio
2. Definición de disponibilidad del servicio
Se define como Disponibilidad del servicio al tiempo que el servicio se encuentra funcional, es decir, que el servicio sea capaz de enviar y recibir información de manera óptima.
3. Rendimiento
Velocidades mínimas garantizadas por plan de servicio:
| PLAN DE SERVICIO | ESTANDAR | PRIORIDAD |
| DISPONIBILIDAD | 99.97% | 99.97% |
| DESCARGA | 3 Mbps | 25 Mbps |
| CARGA | 1 Mbps | 1 Mbps |