Planes y tarifas

Itellum ofrece cinco planes diferentes de capacidad de datos a sus clientes de internet satelital a ser:

Plan 10GB

Plan con capacidad de 10 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡46,635 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido),

Plan 20GB

Plan con capacidad de 20 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡96,565 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 50GB

Plan con capacidad de 50 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡189,805 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 100GB

Plan con capacidad de 10 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡323,005 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 250GB

Plan con capacidad de 250 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡379,615 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Todos los planes incluyen una bonificación de 50 gigabytes al mes, utilizables en un horario de 2:00am a 8:00am.

una vez que el cliente consume su plan de datos antes del cierre del ciclo de facturación podrá seguir navegando a una velocidad de hasta 3/1 mbps

Costo de reconexión

Una vez el servicio de internet satelital es desconectado por incumplimiento de pago el cliente deberá cancelar los meses pendientes mas un cargo de ₡ 50,000 por costos de reconexión

Traslado de servicio

El traslado de servicio deberá ser solicitado a servicio al cliente con 10 días de anticipación y este tendrá un costo de ₡ 133,200 (IVA incluído)

Costo de Instalación

La instalación se efectuara en un periodo no mayor a 4 dias hábiles y tendrá un costo de ₡66,600 (IVA incluído) incluyendo en este costo los insumos necesarios (cableado, tornillería, grapas, Sellador)

Costo de visita técnica por averias ocasionadas por el cliente

Cuando se requiera una visita técnica adicional a sitio para solucionar una avería ocasionada por una mala operación o manipulación incorrecta del cliente esta tendrá un costo de ₡165,000 los cuales deberán ser cancelados por el cliente al momento de terminar con la respectiva revisión y solución de la avería.

Permanencia mínima

Los equipos que se entreguen mediante financiamiento o subsidio quedaran sujetos a una permanencia mínima del servicio por un periodo de 12 meses y es distinto al plazo de contratación, en caso de salida anticipada se cobrara una penalización económica donde el monto variará dependiendo del método de contratación, tiempo para finalización de permanencia mínima y plan contratado en caso de aplicar. 

Subsidio

Itellum con el objetivo de cerrar la brecha digital en el país ofrece un subsidio de ayuda a los clientes lo requieran al momento de comprar el equipo necesario para la instalación del servicio de internet satelital este subsidio es por ₡221,028 (IVA incluído) dejando el costo total del equipo a asumir por el cliente en ₡368,380

Tiempo de Instalación

4 diás hábiles (sujeto a disponibilidad)