Planes y tarifas

Itellum ofrece cinco planes diferentes de capacidad de datos a sus clientes de internet satelital a ser:

Plan 10GB;

Plan con capacidad de 10 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡46,635 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido),

Plan 20GB;

Plan con capacidad de 20 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡96,565 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 50GB

Plan con capacidad de 50 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡189,805 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 100GB

Plan con capacidad de 10 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡323,005 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Plan 250GB

Plan con capacidad de 250 gigabytes de datos al mes, con una velocidad de 25/1 mbps, con un costo de ₡379,615 (IVA e impuesto a la cruz roja 1% incluido)

Todos los planes incluyen una bonificación de 50 gigabytes al mes, utilizables en un horario de 2:00am a 8:00am.

una vez que el cliente consume su plan de datos antes del cierre del ciclo de facturación podrá seguir navegando a una velocidad de hasta 3/1 mbps

Costo de reconexión

Una vez el servicio de internet satelital es desconectado por incumplimiento de pago el cliente deberá cancelar los meses pendientes mas un cargo de ₡ 50,000 por costos de reconexión

Traslado de servicio

El traslado de servicio deberá ser solicitado a servicio al cliente con 10 días de anticipación y este tendrá un costo de ₡ 133,200

Costo de Instalación

La instalación se efectuara en un periodo no mayor a 4 dias hábiles y tendrá un costo de ₡66,600 incluyendo en este costo los insumos necesarios (cableado, tornillería, grapas, Sellador)

Costo de visita tecnica por averias ocasionadas por el cliente

Cuando se requiera una visita técnica a sitio para solucionar una avería ocasionada por una mala operación o manipulación incorrecta del cliente esta tendrá un costo de ₡165,000 los cuales deberán ser cancelados por el cliente al momento de terminar con la respectiva revisión y solución de la avería

Permanencia mínima

Los equipos que se entreguen mediante financiamiento o subsidio quedaran sujetos a una permanencia mínima del servicio por un periodo de 12 meses, en caso de salida anticipada se cobrara una penalización de ₡250,000

Los equipos que se entreguen mediante financiamiento o subsidio quedaran sujetos a una permanencia mínima del servicio por un periodo de 12 meses y es distinto al plazo de contratación, en caso de salida anticipada se cobrara una penalización económica donde el monto variará dependiendo del método de contratación, tiempo para finalización de permanencia mínima y plan contratado en caso de aplicar. 

Subsidio

Itellum con el objetivo de cerrar la brecha digital en el país ofrece un subsidio de ayuda a los clientes lo requieran al momento de comprar el equipo necesario para la instalación del servicio de internet satelital este subsidio es por ₡221,028 dejando el costo total del equipo a asumir por el cliente en ₡368,380