Garantía:  

Nuestros equipos satelitales cuentan con una garantía de 6 meses  

Si el equipo satelital dejase de funcionar en un plazo menor a 8 días después de instalado el servicio, se procederá al cambio inmediato del equipo luego de determinar el mismo dejo de funcionar debido a problemas de fábrica y no al uso indebido del cliente.  

Si el equipo satelital dejase de funcionar en un plazo mayor a 8 días y menor a 6 meses después de instalado el servicio, sin ser por un daño ocasionado por el cliente, el equipo será enviado a nuestro taller de servicio técnico mediante un envío gestionado por el cliente, donde se revisará el causal del daño en el terminal, procediendo a la reparación o cambio completo de la unidad si así lo amerita sin generar costos para el cliente más que de envió.  

Si el equipo sufriera daños después de los 6 meses de instalado el servicio, el cliente podrá utilizar los servicios de nuestro taller de servicio, pero los costos totales de reparación del equipo deberán ser asumidos por él.  

El equipo satelital siempre será entregado a nuestros clientes por un técnico autorizado al momento de realizar la instalación del servicio, si se determina que el equipo viene con algún desperfecto o daño de fabrica al momento de realizar la inspección, se procederá a cambiar la unidad de inmediato.