{"id":11186,"date":"2025-07-17T17:31:12","date_gmt":"2025-07-17T17:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/itellum.com\/?page_id=11186"},"modified":"2025-07-17T20:44:08","modified_gmt":"2025-07-17T20:44:08","slug":"politicas-de-garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itellum.com\/es_cr\/politicas-de-garantias\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de garant\u00edas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Garant\u00eda:\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuestros equipos satelitales cuentan con una garant\u00eda de 6 meses\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si el equipo satelital dejase de funcionar en un plazo menor a 8 d\u00edas despu\u00e9s de instalado el servicio, se proceder\u00e1 al cambio inmediato del equipo luego de determinar el mismo dejo de funcionar debido a problemas de f\u00e1brica y no al uso indebido del cliente.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si el equipo satelital dejase de funcionar en un plazo mayor a 8 d\u00edas y menor a 6 meses despu\u00e9s de instalado el servicio, sin ser por un da\u00f1o ocasionado por el cliente, el equipo ser\u00e1 enviado a nuestro taller de servicio t\u00e9cnico mediante un env\u00edo gestionado por el cliente, donde se revisar\u00e1 el causal del da\u00f1o en el terminal, procediendo a la reparaci\u00f3n o cambio completo de la unidad si as\u00ed lo amerita sin generar costos para el cliente m\u00e1s que de envi\u00f3.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si el equipo sufriera da\u00f1os despu\u00e9s de los 6 meses de instalado el servicio, el cliente podr\u00e1 utilizar los servicios de nuestro taller de servicio, pero los costos totales de reparaci\u00f3n del equipo deber\u00e1n ser asumidos por \u00e9l.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo satelital siempre ser\u00e1 entregado a nuestros clientes por un t\u00e9cnico autorizado al momento de realizar la instalaci\u00f3n del servicio, si se determina que el equipo viene con alg\u00fan desperfecto o da\u00f1o de fabrica al momento de realizar la inspecci\u00f3n, se proceder\u00e1 a cambiar la unidad de inmediato.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garant\u00eda:\u202f&nbsp; 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